プライバシーポリシー

制定日:2025年12月8日
1. 事業者情報

アプリ名:カルテナ(Kartena)

開発・運営会社:シンユー合同会社

お問い合わせ:お問い合わせフォーム

2. 本アプリの性質と個人情報の取り扱い

本アプリは、美容サロン等の事業者(以下「利用者」といいます)が、ご自身の顧客情報およびカルテ情報を管理するための業務用ツールです。

重要:本アプリに登録される顧客情報(氏名、電話番号、住所、アレルギー情報、施術履歴、写真等)は、利用者が自己の責任において管理する情報です。当社は、利用者が登録した顧客情報の内容について関与せず、その適法性・正確性について責任を負いません。

2.1 利用者自身の情報

当社は、本アプリの利用に際し、以下の利用者情報を取得する場合があります:

  • Googleアカウント情報(ログイン時)
  • メールアドレス
  • サブスクリプション購入情報
2.2 利用者が登録する顧客情報

利用者が本アプリに登録する顧客情報は、利用者のデバイス内のローカルデータベースにのみ保存されます。当社のサーバーには送信されません。

3. 取得する情報と利用目的
3.1 アカウント情報
  • Googleアカウント情報(認証・ログイン管理のため)
  • サブスクリプション購入履歴(課金管理のため)
3.2 広告配信に関する情報(無料プランのみ)
  • 広告識別子(Advertising ID)
  • IPアドレス
  • デバイス情報(機種、OSバージョン等)
  • アプリの利用状況
3.3 アプリ利用状況の分析
  • アプリの起動・終了時刻
  • 機能の利用状況
  • クラッシュレポート
4. データの保存場所と管理

利用者が登録した顧客情報・カルテデータは、利用者のデバイス内のローカルデータベースにのみ保存されます。当社のサーバーや外部クラウドサービスには送信されません。

これにより、利用者のデータは利用者自身の管理下に置かれ、オフライン環境でもアプリをご利用いただけます。

5. 第三者への情報提供
5.1 広告配信事業者(無料プランのみ)

無料プランでは、Google AdMobにより広告が配信されます。AdMobは、広告配信の目的で必要な情報(広告識別子、デバイス情報等)を取得する場合があります。

5.2 サブスクリプション管理・認証事業者

これらの第三者サービスの障害・停止・仕様変更等により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

5.3 その他の第三者提供

法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく第三者に情報を提供することはありません。

6. 情報の管理とセキュリティ

本アプリで登録されるデータはデバイス内にのみ保存されるため、データの安全性は利用者のデバイス管理に依存します。

利用者は、以下のセキュリティ対策を講じることを推奨します:

  • 画面ロック(PIN、パスワード、生体認証)の設定
  • デバイスの紛失・盗難対策(リモートワイプ機能の有効化等)
  • OSおよびアプリの定期的なアップデート

また、サブスクリプション購入等の通信においては、HTTPS/TLSによる暗号化を実施しています。

7. 利用者の責務(個人情報保護法に関して)

重要:利用者が本アプリに顧客の個人情報を登録・管理する場合、利用者は個人情報保護法上の「個人情報取扱事業者」に該当する可能性があります。利用者は、自己の責任において、適用される法令を遵守し、適切な個人情報の取り扱いを行う必要があります。

利用者は、以下の事項について自己の責任を負うものとします:

  • 顧客からの個人情報取得に際しての適切な同意取得
  • 顧客情報の適切な管理・保護
  • 顧客からの開示・訂正・削除等の請求への対応
  • デバイスの紛失・盗難時の適切な対応
8. 利用者の権利
8.1 データの削除

利用者は、アプリ内の機能またはアプリのアンインストールにより、いつでも保存されているデータを削除することができます。

8.2 データのエクスポート

利用者は、アプリ内のバックアップ機能を使用して、登録したデータをエクスポートすることができます。

8.3 広告識別子のリセット

Android:設定 → Google → 広告 → 広告IDをリセット

iOS:設定 → プライバシー → トラッキング → 追跡許可をオフ

9. Cookie等の使用

本アプリおよび関連ウェブサイトでは、サービス提供のためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または当社ウェブサイトにて事前に通知いたします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のフォームからご連絡ください:

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