プライバシーポリシー

制定日:2025年12月8日 / 最終更新日:2026年1月27日
1. 事業者情報

アプリ名:カルテナ(Kartena)

開発・運営会社:シンユー合同会社

お問い合わせ:お問い合わせフォーム

2. 本アプリの性質と個人情報の取り扱い

本アプリは、美容サロン等の事業者(以下「利用者」といいます)が、ご自身の顧客情報およびカルテ情報を管理するための業務用ツールです。

重要:本アプリに登録される顧客情報(氏名、電話番号、住所、アレルギー情報、施術履歴、写真等)は、利用者が自己の責任において管理する情報です。当社は、利用者が登録した顧客情報の内容について関与せず、その適法性・正確性について責任を負いません。

2.1 利用者自身の情報

当社は、本アプリの利用に際し、以下の利用者情報を取得する場合があります:

  • Googleアカウント情報(Androidでのログイン時)
  • Appleアカウント情報(iOSでのログイン時)
  • メールアドレス
  • サブスクリプション購入情報(Google Play / App Store経由)
2.2 利用者が登録する顧客情報

利用者が本アプリに登録する顧客情報は、利用者のデバイス内のローカルデータベースにのみ保存されます。当社のサーバーには送信されません。

3. 取得する情報と利用目的
3.1 アカウント情報
  • Googleアカウント情報(Android:認証・ログイン管理のため)
  • Appleアカウント情報(iOS:認証・ログイン管理のため)
  • サブスクリプション購入履歴(Google Play / App Store経由での課金管理のため)
  • Googleドライブへのアクセス権限(バックアップ機能を利用する場合のみ、利用者の任意)
3.2 広告配信に関する情報(無料プランのみ)
  • 広告識別子(Android:Advertising ID / iOS:IDFA)
  • IPアドレス
  • デバイス情報(機種、OSバージョン等)
  • アプリの利用状況
3.3 アプリ利用状況の分析
  • アプリの起動・終了時刻
  • 機能の利用状況
  • クラッシュレポート
4. データの保存場所と管理

利用者が登録した顧客情報・カルテデータは、原則として利用者のデバイス内のローカルデータベースに保存されます。当社のサーバーには送信されません。

これにより、利用者のデータは利用者自身の管理下に置かれ、オフライン環境でもアプリをご利用いただけます。

4.1 Googleドライブ バックアップ機能(任意)

利用者は、任意でGoogleドライブ バックアップ機能を有効にすることができます。この機能を有効にした場合:

  • バックアップデータ(顧客情報、カルテ情報、画像を含む)が利用者自身のGoogleドライブに保存されます
  • データは利用者のGoogleアカウントに紐づくGoogleドライブ内の専用フォルダに保存され、当社はアクセスできません
  • 利用者は保持するバックアップの件数(1〜7件)を設定できます
  • この機能はいつでも無効にすることができ、無効にした場合はGoogleドライブへの新規アップロードは行われません

Googleドライブ バックアップ機能を利用しない場合、データはデバイス内にのみ保存されます。

5. 第三者への情報提供
5.1 広告配信事業者(無料プランのみ)

無料プランでは、Google AdMobにより広告が配信されます。AdMobは、広告配信の目的で必要な情報(広告識別子、デバイス情報等)を取得する場合があります。

5.2 サブスクリプション管理・認証事業者
5.3 クラウドストレージサービス(任意機能)
  • Googleドライブ:バックアップ機能を利用する場合のみ、利用者自身のGoogleドライブにバックアップデータが保存されます(Googleプライバシーポリシー

Googleドライブに保存されたバックアップデータは、利用者のGoogleアカウントの管理下にあり、当社はアクセスできません。

5.4 その他の第三者提供

これらの第三者サービスの障害・停止・仕様変更等により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく第三者に情報を提供することはありません。

6. 情報の管理とセキュリティ

本アプリで登録されるデータはデバイス内にのみ保存されるため、データの安全性は利用者のデバイス管理に依存します。

利用者は、以下のセキュリティ対策を講じることを推奨します:

  • 画面ロック(PIN、パスワード、生体認証)の設定
  • デバイスの紛失・盗難対策(リモートワイプ機能の有効化等)
  • OSおよびアプリの定期的なアップデート

また、サブスクリプション購入等の通信においては、HTTPS/TLSによる暗号化を実施しています。

7. 利用者の責務(個人情報保護法に関して)

重要:利用者が本アプリに顧客の個人情報を登録・管理する場合、利用者は個人情報保護法上の「個人情報取扱事業者」に該当する可能性があります。利用者は、自己の責任において、適用される法令を遵守し、適切な個人情報の取り扱いを行う必要があります。

利用者は、以下の事項について自己の責任を負うものとします:

  • 顧客からの個人情報取得に際しての適切な同意取得
  • 顧客情報の適切な管理・保護
  • 顧客からの開示・訂正・削除等の請求への対応
  • デバイスの紛失・盗難時の適切な対応
8. 利用者の権利
8.1 データの削除

利用者は、アプリ内の機能またはアプリのアンインストールにより、いつでも保存されているデータを削除することができます。

8.2 データのエクスポート・バックアップ

利用者は、アプリ内のバックアップ機能を使用して、登録したデータをエクスポートすることができます。また、Googleドライブ バックアップ機能を有効にしている場合は、Googleドライブから過去のバックアップを復元することも可能です。

8.3 Googleドライブ連携の解除

利用者は、アプリ内の設定からいつでもGoogleドライブ バックアップ機能を無効にすることができます。無効にした場合、以降はGoogleドライブへの新規アップロードは行われません。既にGoogleドライブに保存されているバックアップファイルを削除したい場合は、Googleドライブから直接削除することができます。

8.4 広告識別子のリセット

Android:設定 → Google → 広告 → 広告IDをリセット

iOS:設定 → プライバシー → トラッキング → 追跡許可をオフ

9. Cookie等の使用

本アプリおよび関連ウェブサイトでは、サービス提供のためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または当社ウェブサイトにて事前に通知いたします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のフォームからご連絡ください:

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