カルテナの使い方
美容サロン向け顧客管理・カルテアプリの基本操作をご案内します
はじめに
カルテナは、美容サロン・エステサロン・ネイルサロンなどで働く方のための顧客管理・カルテアプリです。お客様の情報を一元管理し、施術履歴や写真を簡単に記録できます。
データはお使いの端末内に保存されます。機種変更やデータ紛失に備えて、定期的なバックアップをおすすめします。
顧客管理
新規顧客の登録
- ホーム画面右下の「＋」ボタンをタップ
- お客様のお名前（必須）を入力
- 必要に応じて電話番号、メールアドレス、住所などを入力
- 「保存」ボタンをタップして完了
顧客情報の編集
- 顧客一覧から編集したいお客様をタップ
- 顧客詳細画面で「編集」ボタンをタップ
- 情報を変更して「保存」をタップ
顧客の検索
顧客一覧画面上部の検索バーに、お名前やフリガナを入力すると絞り込みできます。
フリガナを登録しておくと、漢字がわからないお客様も素早く検索できます。
カルテ作成
新しいカルテを作成
- 顧客詳細画面を開く
- 「カルテを追加」ボタンをタップ
- 施術日、施術内容、メモなどを入力
- 必要に応じて写真を追加
- 「保存」をタップして完了
手書きメモ機能
カルテ作成画面では、手書きでメモを残すことができます。施術箇所の図示やお客様の要望メモなどにご活用ください。
手書きメモ機能は有料プラン（ベーシック・スタンダード）でご利用いただけます。
写真管理
写真の追加方法
- カルテ編集画面で「写真を追加」をタップ
- 「カメラで撮影」または「ライブラリから選択」を選ぶ
- 写真を撮影または選択
- 必要に応じてメモを追加
写真の活用例
- 施術前後のビフォーアフター写真
- ヘアスタイルやネイルデザインの参考画像
- お客様の要望メモの写真
- 肌状態の経過記録
写真を撮影・保存する際は、必ずお客様の同意を得てください。個人情報の取り扱いには十分ご注意ください。
バックアップ
カルテナのデータは端末内に保存されています。機種変更や端末の故障に備えて、定期的なバックアップをおすすめします。
バックアップの作成
- 設定画面を開く
- 「バックアップ」をタップ
- 「バックアップを作成」をタップ
- 保存先を選択（Googleドライブ、端末内など）
バックアップからの復元
- 設定画面で「バックアップ」を開く
- 「バックアップから復元」をタップ
- 復元したいバックアップファイルを選択
- 確認画面で「復元」をタップ
復元を行うと、現在のデータは上書きされます。復元前に現在のデータのバックアップを取ることをおすすめします。
有料プランでは自動バックアップ機能をご利用いただけます。設定した間隔で自動的にバックアップが作成されます。
プランについて
カルテナは無料でもお使いいただけますが、有料プランではより便利な機能をご利用いただけます。
| 機能 | 無料 | ベーシック | スタンダード |
|---|---|---|---|
| 顧客登録 | 30人まで | 無制限 | 無制限 |
| カルテ作成 | ○ | ○ | ○ |
| 写真保存 | ○ | ○ | ○ |
| 手書きメモ | × | ○ | ○ |
| 自動バックアップ | × | ○ | ○ |
| 広告 | あり | なし | なし |
設定画面の「プランを選択」からプランの変更・アップグレードができます。プラン変更にはGoogleアカウントでのログインが必要です。
よくある質問
Q. 機種変更したらデータは引き継げますか？
バックアップ機能を使ってデータを移行できます。機種変更前に必ずバックアップを作成し、新しい端末で復元してください。
Q. 複数の端末で使えますか？
現在、複数端末での同時利用には対応しておりません。1台の端末でご利用ください。
Q. データはどこに保存されますか？
データはお使いの端末内に保存されます。当社のサーバーにデータが送信されることはありません。
Q. 有料プランを解約したらデータは消えますか？
解約してもデータは消えません。ただし、無料プランの制限（顧客登録30人まで等）が適用されます。
Q. 誤って削除したデータは復元できますか？
削除したデータは30日間ゴミ箱に保管されます。設定画面の「ゴミ箱」から復元できます。
解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。