利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、シンユー合同会社（以下「当社」といいます）が提供する「カルテナ」（以下「本アプリ」といいます）の利用条件を定めるものです。本アプリを利用される方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。

1. 本規約は、本アプリの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本アプリの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 利用者は、本アプリを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
3. 本アプリは、美容サロン等の事業者向けの業務用ツールとして提供されます。

本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。

1. 「本アプリ」とは、当社が提供する「カルテナ」という名称の美容サロン向け顧客管理・カルテアプリケーションをいいます。
2. 「利用者」とは、本アプリを利用する全ての方をいいます。
3. 「顧客情報」とは、利用者が本アプリに登録する、利用者の顧客に関する情報（氏名、連絡先、施術履歴、写真等）をいいます。
4. 「有料プラン」とは、当社が提供する月額課金制のサブスクリプションサービスをいいます。

1. 本アプリは、美容サロン等の事業者が顧客情報およびカルテを管理するための以下の機能を提供します：
   • 顧客情報の登録・編集・削除・検索
   • 施術カルテの作成・編集・削除
   • 写真の撮影・保存・管理
   • 手書きメモ機能
   • データのバックアップ・復元
2. 当社は、利用者への事前の通知なく、本アプリの内容を変更、追加、削除することができるものとします。
3. 本アプリは、顧客情報管理を補助するツールであり、法律、税務、経営等の専門的なアドバイスを提供するものではありません。

1. 本アプリは、無料プランと有料プラン（ベーシックプラン、スタンダードプラン）を提供します。
2. 各プランの料金および機能は、アプリ内の「プラン選択」画面に表示されるとおりとします。
3. 有料プランは、Google Play または App Store を通じた月額サブスクリプションとして提供されます。
4. サブスクリプションは、利用者が解約手続きを行わない限り、毎月自動的に更新されます。
5. 解約は、各ストアの定める方法により、利用者自身で行うものとします。解約後も、当該課金期間の終了までは有料プランの機能をご利用いただけます。
6. 一度支払われた利用料金は、法令に定める場合を除き、返金いたしません。
7. 当社は、利用者への事前通知により、利用料金を変更することがあります。

1. 本アプリの一部機能（有料プランの利用等）には、Googleアカウントによるログインが必要です。
2. 利用者は、自己のアカウント情報を適切に管理する責任を負います。
3. 利用者は、自己のアカウントを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはなりません。
4. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

1. 本アプリで入力された顧客情報およびカルテデータは、利用者のデバイス内にのみ保存されます。当社のサーバーには送信されません。
2. 利用者は、自己の責任においてデータのバックアップを定期的に行うものとします。アプリ内のバックアップ機能をご利用ください。
3. 当社は、以下の事由によるデータの消失・破損・変更について、一切の責任を負いません：
   • デバイスの故障、紛失、盗難
   • アプリのアンインストール
   • OSのアップデートまたは初期化
   • 本アプリのアップデートに起因するデータの変更・消失
   • 利用者の操作ミス
   • バックアップデータの破損または復元の失敗
   • デバイス間のデータ移行に関する問題
   • 不正アクセスやマルウェア感染
   • 第三者サービス（認証サービス、決済サービス等）の障害・仕様変更
   • 天災、停電、通信障害、その他不可抗力

1. 利用者は、本アプリを使用するデバイスの紛失・盗難が発生した場合、速やかに以下の措置を講じるものとします：
   • デバイスのリモートワイプ（遠隔データ消去）の実行
   • Googleアカウントのパスワード変更
   • 必要に応じて、顧客への通知
2. 当社は、デバイスの紛失・盗難に起因する情報漏洩について、一切の責任を負いません。
3. 利用者は、デバイスに画面ロック、パスワード、生体認証等の適切なセキュリティ対策を講じるものとします。

1. 利用者は、本アプリを業務用ツールとして利用するにあたり、関連する法令（個人情報保護法を含む）を遵守するものとします。
2. 利用者が本アプリに顧客の個人情報を登録・管理する場合、利用者は個人情報保護法上の「個人情報取扱事業者」として、以下の義務を負います：
   • 顧客から個人情報を取得する際の利用目的の明示・同意取得
   • 個人情報の適切な管理・保護
   • 顧客からの開示・訂正・削除等の請求への対応
   • 個人情報の漏洩時の適切な対応（本人への通知、関係機関への報告等）
3. 当社は、利用者が登録した顧客情報の内容について関与せず、その適法性・正確性について責任を負いません。

利用者は、本アプリの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 本アプリを不正な目的で利用する行為
2. 本アプリの運営を妨害する行為
3. 本アプリのプログラムを改変、解析、リバースエンジニアリングする行為
4. 本アプリの複製、譲渡、貸与、翻訳、翻案などを行う行為
5. 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
6. 本アプリを利用して違法な情報を収集・保存・配布する行為
7. 本アプリのセキュリティを回避または無効化する行為
8. 法令または公序良俗に違反する行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為

1. 本アプリの利用には、対応するスマートフォンまたはタブレット端末が必要です。
2. 一部機能（サブスクリプション購入、ログイン等）には、インターネット接続が必要です。
3. 利用者は、自己の責任と費用において、本アプリを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信手段等を準備するものとします。
4. 当社は、すべての機器およびOS環境での動作を保証するものではありません。

1. 当社は、本アプリの内容、動作、機能等について、正確性、完全性、有用性、安全性、特定目的への適合性、第三者の権利の非侵害等を保証するものではありません。本アプリは「現状有姿」で提供されます。
2. 当社は、本アプリの利用により利用者に生じた損害（以下を含みますがこれらに限りません）について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません：
   • データの消失・破損・変更（原因の如何を問わない）
   • バックアップの失敗または復元の失敗
   • 顧客情報の漏洩
   • デバイスの紛失・盗難に起因する損害
   • 業務上の損失・機会損失・逸失利益
   • 利用者と顧客との間のトラブル
   • 第三者サービス（Firebase、RevenueCat、Google AdMob等）の障害・停止・仕様変更に起因する損害
3. 当社は、本アプリの提供の中断、停止、終了、機能の変更、アップデートにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
4. 当社は、本アプリが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、継続的に利用できること、および不具合が生じないことを保証するものではありません。
5. 当社の責任が認められる場合でも、当社の賠償責任は、利用者が当社に支払った利用料金の直近1ヶ月分を上限とします。ただし、無料プランの利用者に対しては、当社は一切の賠償責任を負いません。

1. 本アプリに関する著作権、商標権、特許権その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
2. 本規約に基づく本アプリの利用許諾は、本アプリに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
3. 利用者が本アプリに登録したデータ（顧客情報、写真等）の権利は、利用者に帰属します。

1. 当社は、以下の場合、利用者への事前の通知なく、本アプリの全部または一部の提供を中断することがあります：
   • システムの保守・点検を行う場合
   • 天災、停電、通信障害等の不可抗力により提供が困難な場合
   • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
2. 当社は、1ヶ月前までに利用者に通知することにより、本アプリの提供を終了することができます。
3. 本アプリの提供終了時、有料プランの利用者については、解約手続きの案内およびデータエクスポートの期間を設けるものとします。

1. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく本アプリの利用を停止または制限することができます。
2. 利用者は、本アプリをアンインストールすることにより、いつでも本アプリの利用を終了することができます。アンインストールにより、デバイス内のデータは削除されます。

1. 当社は、以下の場合に、利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします：
   • 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
   • 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、アプリ内またはウェブサイト上で事前に周知するものとします。
3. 利用者が、本規約の変更後に本アプリを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続するものとします。

1. 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有していないことを表明し、保証するものとします。
2. 当社は、利用者が前項に違反した場合、または反社会的勢力に該当することが判明した場合、事前の通知なく本アプリの利用を停止し、以後の利用を禁止することができます。
3. 当社は、前項の措置により利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本アプリまたは本規約に関して紛争が生じた場合、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、当社と利用者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。